Новости

Скидки до 31 января!

Уважаемые клиенты! До 31 января 2015 года в нашем магазине действует акция "Скидки 2014-2015" - скидки на самые популярные модели матрасов Sonberry! Размеры скидок - 10-20%!…

Обратите внимание!

Уважаемые покупатели! С 1 февраля по 31 марта 2014 года в нашем магазине скидка на самую популярную модель матрасов - Aero Ozza! Успейте купить.…

Мы в Твиттере

С радостью сообщаем нашим покупателям, что теперь у Вас появился еще один способ оперативной связи с нами. Мы появились в твиттере @ematras4u! На Ваши сообщения будет отвечать управляющий магазина. Сл…

все новости

Частые вопросы

1. Когда доставят заказ?
Срок доставки зависит от заказанных Вами товаров. Если все позиции присутствуют на складе - мы доставим в указанный Вами день. Максимальный срок на выполнение заказа, как правило, не превышает 14 дней. Нестандартные матрасы, как правило, производят в течении 7 дней.
В любом случае, наши консультанты сообщат Вам о сроке исполнения заказа и предупредят накануне доставки.

2. Какой срок гарантии на матрас?
Срок гарантии на матрасы и мебель варьируется от модели и производителя - от 18 месяцев до 10 лет. При эксплуатации матраса необходимо соблюдать весовые ограничения, в противном случае гарантия не распространяется.

3. Какой срок службы матраса?
Матрасы рекомендуется менять каждые 5-15 лет:
Матрасы с зависимым пружинным блоком - 7 лет.
Беспружинные матрасы - 5-7 лет.
Матрасы с независимым пружинным блоком - 10-15 лет.
Элитные матрасы, как правило, служат значительно дольше.
Для увеличения срока службы матраса, рекомендуется переворачивать его каждые полгода.

4. Как происходит оплата заказа?
Заказ можно оплатить наличными по факту доставки. Пожалуйста, подготовьте заранее сумму без сдачи. Заказы из регионов можно оплатить банковским переводом.

5. Какие документы предоставляются при доставке заказа?
Накладная, чек и гарантийный талон (прикреплен к матрасу). Пожалуйста, сохраняйте все документы в течении гарантийного срока матраса.

6. Возможна ли доставка по России?
Да, мы доставляем заказы по всей территории России посредством ведущих экспедиторских компаний. В случае доставки по России требуется 100% предоплата заказа банковским переводом.

7. Можно ли заказать матрас нестандартного размера?
Да, мы можем произвести матрасы любого размера. В этом случае требуется внести 100% предоплату за заказ.

8. Мне привезли матрас, но его размер на 1 см меньше заявленного.
ГОСТ предусматривает отклонение в размере матраса на 1 см по ширине и длине. Это связано с тем, чтобы матрас можно было поместить в спальное место. Учитывая общий размер матраса - такой зазор будет не заметен.

Убедительная просьба - перед заказом матраса точно померить размер спального места, где будет лежать матрас.
На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

Авторизация
логин:
пароль:
забыл пароль  

Информация

ematras.ru - интернет-магазин матрасов, мебели и сопутствующих товаров ведущих отечественных и зарубежных производителей. Перед "ИМАТРАС" стоит задача продажи матрасов и мебели с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора товара.